1. 查新機構將按照約定時間提供查新報告。若查新委托人同時委托多個查新內容(包括同一查新課題含多個查新點),完成時間可能超過規定時間,具體完成時間需由查新人員視工作量與查新委托人雙方約定后確定;若查新委托人擬提前需要查新報告,則需同查新人員協商,并按加急處理(國內查新最少保證5個工作日,國內外查新最少保證10個工作日,特殊情況酌情處理)。

2. 一般提供二份查新報告正本給委托人,委托人若要求需要多份時,應事先說明,費用另計。

3. 委托人提出撤消查新時,如檢索工作已完成,需收取檢索費;如果查新報告已完成,則收取全部查新費。 若委托人對查新報告數量及完成時間有特殊要求時,均需提前告知查新員,以確保委托人要求得以充分滿足。